Welkom bij de FAQ-pagina van HondHap Verkoop! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze premium hondenvoeding, bestelproces, verzending en meer. Kun je het antwoord niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons

Wie is HondHap Verkoop?
HondHap Verkoop is een gespecialiseerde aanbieder van premium hondenvoeding, gericht op hondeneigenaren die het beste willen voor hun trouwe viervoeter. We bieden hoogwaardige voeding op maat, afgestemd op specifieke rassen en levensfasen van honden.
Wat maakt HondHap Verkoop uniek?
Onze unieke kracht ligt in onze rasspecifieke expertise en levensfase-gerichte voeding. We begrijpen dat elke hond uniek is en bieden daarom gespecialiseerde producten zoals Dieetvoer, Droogvoer, Hondenras voer, Puppyvoer en Supplementen.

Producten

Wat voor soort hondenvoeding bieden jullie aan?
Ons assortiment omvat:
  • Dieetvoer – speciaal voor honden met specifieke voedingsbehoeften
  • Droogvoer – hoogwaardige droge voeding
  • Hondenras voer – afgestemd op specifieke rassen
  • Puppyvoer – perfect voor jonge honden
  • Standaard voeding – voor algemene behoeften
  • Stix – heerlijke snacks
  • Supplementen – voor extra voedingsondersteuning
Hoe kies ik de juiste voeding voor mijn hond?
We raden aan om te kiezen op basis van het ras, de leeftijd en specifieke behoeften van je hond. Ons team staat klaar om persoonlijk advies te geven via [email protected].

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut! We nemen de veiligheid van je gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligd betaalsysteem met de hoogste encryptiestandaarden.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendopties en -kosten?
We bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending (€12,95): via DHL of FedEx met bezorging binnen 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis Verzending: voor bestellingen boven €50, via EMS met bezorging binnen 15-25 werkdagen na verzending
De verwerkingstijd is voor beide opties 1-2 werkdagen.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd*, met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden. Twijfel je of we naar jouw regio leveren? Neem contact met ons op via [email protected].
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met track & trace informatie. Hiermee kun je de status van je pakket volgen via de website van de koerier (DHL, FedEx of EMS).

Retourneren & Klantenservice

Wat is jullie retourbeleid?
Ben je niet volledig tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected].
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons vriendelijke team staat klaar om al je vragen te beantwoorden via e-mail: [email protected]. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Wat is jullie fysieke adres?
Ons bedrijfsadres is: 1579 Noorderstraat, Sappemeer, NL 9611AV. Let op: dit is geen winkeladres, we opereren uitsluitend online.

Heb je een vraag die niet in deze FAQ staat? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons team van hondenliefhebbers helpt je graag verder!

Met vriendelijke groet,
Het HondHap Verkoop Team