Privacybeleid

Bij HondHap Verkoop, gevestigd aan 1579 Noorderstraat, Sappemeer, NL 9611AV, hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.hondhapshop.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende soorten informatie:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
• Betalinggegevens: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), maar nooit uw volledige kaartgegevens die wij opslaan
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata en retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatie
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt en hoe u met onze inhoud interageert

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Communiceren over uw bestellingen, account en onze services
• Onze website en services verbeteren en personaliseren
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Marktonderzoek en analyse uitvoeren om onze producten en services te verbeteren

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met IT-diensten, marketing en klantenservice

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus:

• Alle gegevens worden versleuteld met SSL (Secure Socket Layer) technologie
• Wij voldoen aan PCI-DSS standaarden voor betalingsgegevens
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens aan
• Correctie: Vraag correctie van onjuiste of incomplete gegevens aan
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan in bepaalde situaties
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking van uw gegevens aan
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren te onthouden
• Statistische cookies: Om websitegebruik te analyseren en te verbeteren
• Marketingcookies: Om relevante advertenties te tonen (indien van toepassing)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererend bedrijf kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail worden gecommuniceerd.